Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019

El presente documento es el resultado del proyecto de Seminario de Graduación, el cual tiene como objetivo principal analizar los procesos productivos aplicados en las diferentes áreas de trabajo con las que cuenta la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, sucursal Avenida Central. La investi...

Full description

Main Authors: Flores Palacios, Jony Javier, Figueroa Andino, Michael Geovany, Guido Barrera, María José
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2019
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unan.edu.ni/11489/
http://repositorio.unan.edu.ni/11489/1/19956.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/11489/2/cc.jpg
id RepoUNANM11489
recordtype eprints
spelling RepoUNANM114892020-02-25T16:08:31Z http://repositorio.unan.edu.ni/11489/ Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019 Flores Palacios, Jony Javier Figueroa Andino, Michael Geovany Guido Barrera, María José 629 Otras ramas de la ingeniería 658.4012 Estrategias-Análisis 658.403 Toma de decisiones 658.81 Ventas-Análisis 658.8342 Comportamiento del Consumidor El presente documento es el resultado del proyecto de Seminario de Graduación, el cual tiene como objetivo principal analizar los procesos productivos aplicados en las diferentes áreas de trabajo con las que cuenta la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, sucursal Avenida Central. La investigación fue desarrollada durante el primer semestre del año 2019 en la ciudad de Estelí, como propuesta para mejorar el proceso de atención al cliente y el uso del sistema computarizado en la farmacia El enfoque de esta investigación se sitúa dentro del paradigma cualitativo, porque se realizaron descripciones, análisis detallado de los procesos llevados a cabo dentro de la empresa, en base a evidencias o información recolectada de forma escrita, verbal y observada, tomando en cuenta reflexiones de los informantes. Para el desarrollo del proyecto se hizo uso de instrumentos de recolección de datos como entrevistas, y la observación directa, obteniendo de ellos resultados muy valiosos para la investigación, así mismo contiene otros aspectos de suma importancia para comprender el contenido de nuestra investigación. 2019-05-17 Thesis NonPeerReviewed text es cc_by_nc http://repositorio.unan.edu.ni/11489/1/19956.pdf image es cc_by_nc_nd http://repositorio.unan.edu.ni/11489/2/cc.jpg Flores Palacios, Jony Javier and Figueroa Andino, Michael Geovany and Guido Barrera, María José (2019) Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019. Diploma thesis, Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua.
institution Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua
collection Repositorio UNAN-Managua
language Español
Español
topic 629 Otras ramas de la ingeniería
658.4012 Estrategias-Análisis
658.403 Toma de decisiones
658.81 Ventas-Análisis
658.8342 Comportamiento del Consumidor
spellingShingle 629 Otras ramas de la ingeniería
658.4012 Estrategias-Análisis
658.403 Toma de decisiones
658.81 Ventas-Análisis
658.8342 Comportamiento del Consumidor
Flores Palacios, Jony Javier
Figueroa Andino, Michael Geovany
Guido Barrera, María José
Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
description El presente documento es el resultado del proyecto de Seminario de Graduación, el cual tiene como objetivo principal analizar los procesos productivos aplicados en las diferentes áreas de trabajo con las que cuenta la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, sucursal Avenida Central. La investigación fue desarrollada durante el primer semestre del año 2019 en la ciudad de Estelí, como propuesta para mejorar el proceso de atención al cliente y el uso del sistema computarizado en la farmacia El enfoque de esta investigación se sitúa dentro del paradigma cualitativo, porque se realizaron descripciones, análisis detallado de los procesos llevados a cabo dentro de la empresa, en base a evidencias o información recolectada de forma escrita, verbal y observada, tomando en cuenta reflexiones de los informantes. Para el desarrollo del proyecto se hizo uso de instrumentos de recolección de datos como entrevistas, y la observación directa, obteniendo de ellos resultados muy valiosos para la investigación, así mismo contiene otros aspectos de suma importancia para comprender el contenido de nuestra investigación.
format Tesis
author Flores Palacios, Jony Javier
Figueroa Andino, Michael Geovany
Guido Barrera, María José
author_sort Flores Palacios, Jony Javier
title Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
title_short Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
title_full Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
title_fullStr Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
title_full_unstemmed Análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios Farmacia San Sebastián, Avenida Central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
title_sort análisis de los procesos productivos de las diferentes áreas de trabajo de la empresa de servicios farmacia san sebastián, avenida central, para la normalización de sus procesos durante el primer semestre del año 2019
publishDate 2019
url http://repositorio.unan.edu.ni/11489/
http://repositorio.unan.edu.ni/11489/1/19956.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/11489/2/cc.jpg
_version_ 1796125735457390592
score 12.040944