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Este proyecto de graduación tuvo como objetivo identificar los requerimientos de una plataforma virtual con enfoque en Responsabilidad Social, que contribuya a facilitar y promover las alianzas multisectoriales. El tipo de investigación fue clasificada dentro de la perspectiva del enfoque descriptivo y exploratorio, por cuanto se describen una serie de actividades que dieron como resultado la identificación de necesidades y brechas que existen en materia de Responsabilidad Social, brechas que la investigación permitió evidenciar para determinar la contribución que representaría una plataforma virtual, para atender las necesidades que presentan organizaciones en materia de Responsabilidad Social y que cumpla con el doble propósito de enlazar, articular, comunicar e integrar a los diferentes actores y sectores del país.
Además de que el presente estudio tiene características que lo clasifican como estudio descriptivo y exploratorio, también se enmarca como investigación “mixta”, es decir, ya que tiene particularidades de investigación cualitativa y cuantitativa, al poseer elementos de ambas metodologías.
El enfoque cualitativo se utilizó por cuanto fueron aplicadas una serie de entrevistas a profesionales en Responsabilidad Social de diferentes sectores, asimismo, se realizó un sondeo de opinión a sujetos y actores de diferentes sectores. Adicionalmente se aplicaron conceptos de lo que dicta la metodología del enfoque cuantitativo, para recabar información e investigar la posición de Costa Rica en materia de Responsabilidad Social desde el punto de vista de su marco legal y regulatorio, para comprender la realidad que se estudia en esta investigación a través de estos dos enfoques. Dentro de la estructura de los componentes metodológicos, fue necesario la elaboración de tres instrumentos, a saber: un instrumento tipo cuestionario que se aplicó a diferentes organizaciones públicas, privadas y académicas, así comoorganizaciones sin fines de lucro que se encuentran debidamente descritas en el capítulo I del presente estudio; otro instrumento corresponde a una guía de entrevista que se aplicó a profesionales y especialistas en materia de Responsabilidad Social, y un tercer instrumento que se diseñó para disponer de una guía mediante la cual se llevó a cabo un benchmarking con organizaciones que facilitan servicios y alianzas mediante plataformas virtuales de este tipo.
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