Description: Rediseño de procesos sobre la gestión de clientes, gestión de ventas y gestión de servicios de acuerdo con las mejores prácticas de la industria, con mira a su automatización mediante el sistema SAP CRM

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Rediseño de procesos sobre la gestión de clientes, gestión de ventas y gestión de servicios de acuerdo con las mejores prácticas de la industria, con mira a su automatización mediante el sistema SAP CRM

Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2021

Main Author:	Castro-Coto, Kevin
Other Authors:	Artavia-Jiménez, María José
Format:	Tesis
Language:	Español
Published:	Instituto Tecnológico de Costa Rica 2021
Subjects:	Rediseño Análisis de valor ganado Gestión de negocios Industrias Automatización SAP CRM (Customer Relationship Management) Redesign Earned Value Analysis Business management Industries Automation Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics
Online Access:	https://hdl.handle.net/2238/13228

Summary:	Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2021