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Propuesta de mejora del proceso de gestión del servicio de automatizaciones en el equipo Project Automation de la compañía ABC

Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2020

Autor Principal: Ramírez-Cerdas, Jerson
Otros Autores: Morales-Rodríguez, Néstor
Formato: Tesis
Idioma: Español
Publicado: Instituto Tecnológico de Costa Rica 2020
Materias:
Mejoramiento de procesos
Servicios
Automatización
Gestión
Metodología BPM
Rediseño
Indicadores de rendimiento
Mejoramiento continuo
Actores
Process improvement
Services
Automation
Management
Redesign
Performance indicators
Continuous improvement
Actors
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology
Acceso en línea: https://hdl.handle.net/2238/12286
Sumario: Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2020

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