Propuesta de Mejora del Clima Organizacional para la Empresa de Seguridad Agencia Valverde Huertas

Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2009

Main Author: Valverde Vargas, Alejandro
Format: tesis de maestría
Language: Español
Published: 2016
Subjects:
Online Access: http://hdl.handle.net/10669/15407
id RepoKERWA15407
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spelling RepoKERWA154072021-02-18T16:35:05Z Propuesta de Mejora del Clima Organizacional para la Empresa de Seguridad Agencia Valverde Huertas Valverde Vargas, Alejandro análisis FODA Recursos humanos Administración de empresas Gestión del personal Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2009 El objetivo principal de este proyecto consiste en dar una propuesta de mejora para el clima organizacional de la compañía de seguridad Agencia Valverde Huertas (AVAHUER), lo cual permita a esta ordenar su estructura organizacional, con el fin de seguir creciendo en el mercado nacional. La organización analizada se encarga de la prestación de servicios de seguridad física y electrónica a clientes tanto privados como gubernamentales. Para alcanzar el objetivo propuesto se desarrolla una investigación, la cual comienza con una recolección de información de tipo documental, con el fin de explicar a fondo qué es el clima organizacional, así como sus características fundamentales. Se habla de la industria de seguridad en nuestro país, recalcando el aumento de criminalidad en los últimos años y del porqué de la importancia de la creación de empresas de seguridad privada. Después se recopila toda la información que la empresa posee acerca de su estructura organizacional, con el fin de conocerla a fondo y así poder realizar las recomendaciones necesarias. Con el conocimiento adquirido de lo que la empresa ha creado, se realiza una encuesta a los colaboradores de la organización, con el propósito de obtener su opinión acerca del clima organizacional de AVAHUER. Además, se realiza un extenso análisis, basado en conocimiento propio, acerca de los procesos con los que actualmente cuenta la empresa. Finalmente se plantea una propuesta de mejora de clima organizacional, en donde se propone la creación de nuevos y mejores procesos, así como la reingeniería de muchos que actualmente la compañía ya posee documentados. Esta propuesta incluye además una serie de recomendaciones que la empresa puede seguir para aumentar su participación en el mercado de la seguridad. Universidad de Costa Rica UCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia 2016-01-06T20:09:38Z 2016-01-06T20:09:38Z 2009 tesis de maestría http://hdl.handle.net/10669/15407 es application/pdf
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Recursos humanos
Administración de empresas
Gestión del personal
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Valverde Vargas, Alejandro
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