Propuesta de logística inversa para el área de despacho y devolución de materiales del almacén central de la CNFL, con el fin de mejorar los procesos

La Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) cuenta con un almacén central ubicado en Sabana Sur, específicamente en el plantel los Anonos. La ubicación del almacén es un punto estratégico para las cuadrillas de trabajo del alumbrado público, taller mecánico, las áreas de mantenimiento y construcción...

Full description

Main Authors: Castro Jiménez, Dayana, Camacho Arroyo, José David, Arguedas Corrales, Maricela
Format: Tesis de grado
Language: Español
Published: Alajuela, Costa Rica 2019
Subjects:
Online Access: http://repositorio.utn.ac.cr:8080/xmlui/handle/123456789/217
Summary: La Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) cuenta con un almacén central ubicado en Sabana Sur, específicamente en el plantel los Anonos. La ubicación del almacén es un punto estratégico para las cuadrillas de trabajo del alumbrado público, taller mecánico, las áreas de mantenimiento y construcción que realizan el trabajo más grande y pesado de las infraestructuras eléctricas, las mismas realizan las tareas diarias como atención de las averías, principalmente en postes de iluminación de parques o autopistas, así como los postes quebrados o dañados, lo cual facilita las entregas de materiales eléctricos, uniformes, activos y herramientas, también como los trámites de devoluciones. Esta situación no es igual para otras dependencias de la CNFL que están ubicadas en la Gran Área Metropolitana como es el caso de la sucursal Guadalupe, Escazú, La Uruca, Desamparados, Central y Pérdidas. La problemática principal se encuentra en el almacén central ya que se generan tiempos y re-procesos que le restan competitividad a los trabajos aledaños de la CNFL hacia las bodegas de las sucursales, que manejan grandes cantidades de materiales diarios por sus trabajos técnicos de campo, los funcionarios se desplazan hasta el plantel los Anonos tanto para retirar los despachos de las órdenes de trabajos diarias, como estudios programados o averías inesperadas, así como cuando hay que devolver material se confeccionan las órdenes de devoluciones respectivas para la recepción de materiales del almacén. Al no existir un proceso de logística inversa de recolecta y administración adecuada de los materiales se incurre en atrasos, gastos o desperdicios que podrían aprovecharse de manera más efectiva y eficiente.