Trabajo social en la gestión de servicios al usuario del Hospital Roosevelt.

El departamento de Gestión de Servicio y Atención al Usuario, con tan solo 4 años de creaciónha logrado dar respuesta oportuna a las demandas de los usuarios, se ha proyectado a todas las áreas del hospital en pro de los derechos de salud, por lo que ha sido de beneficio no...

Full description

Main Author: Bercián Rosales, Sandra Lucrecia
Format: Tesis
Language: Español
Published: 2012
Subjects:
Online Access: http://www.repositorio.usac.edu.gt/963/
http://www.repositorio.usac.edu.gt/963/1/15_1612.pdf
Summary: El departamento de Gestión de Servicio y Atención al Usuario, con tan solo 4 años de creaciónha logrado dar respuesta oportuna a las demandas de los usuarios, se ha proyectado a todas las áreas del hospital en pro de los derechos de salud, por lo que ha sido de beneficio no solo para la institución, sino para los pacientes al satisfacer sus necesidades en esto radica su importancia, lo cual es reflejado en el estudio de campo; en donde el 97% de la muestra respondió que sus problemas fueron resueltos con la intervención del departamento en mención.