Diagnóstico, análisis comparativo y propuesta de comunicación asertiva para dos instituciones educativas privadas del municipio de Mixco

El presente estudio surge del planteamiento de las siguientes interrogantes ¿Por qué la comunicación debe de ser funcional entre la administración y docentes de instituciones educativas privadas, para ser llamada comunicación asertiva? Y ¿Qué pasos o técnicas son viables para fomentar y llevar a cab...

Full description

Main Author: Saucedo López, Maybaall Magaly
Format: Tesis
Language: Español
Published: 2015
Subjects:
Online Access: http://www.repositorio.usac.edu.gt/824/
http://www.repositorio.usac.edu.gt/824/1/16_1203.pdf
Summary: El presente estudio surge del planteamiento de las siguientes interrogantes ¿Por qué la comunicación debe de ser funcional entre la administración y docentes de instituciones educativas privadas, para ser llamada comunicación asertiva? Y ¿Qué pasos o técnicas son viables para fomentar y llevar a cabo un auténtico acto comunicativo entre la administración y docentes de instituciones educativas privadas? Para efecto de esta investigación se seleccionaron dos instituciones educativas privadas del municipio de Mixco, para realizar de manera intencionada el diagnóstico, análisis comparativo y propuesta de comunicación asertiva. Para dar respuesta a las interrogantes, se llevaron a cabo varias acciones, primero fue investigar temas concernientes a lo que se plantea en las interrogantes, teoría y demás, que fueran funcionales para darle vida y fundamentar la investigación. Seguidamente se redactaron las herramientas a utilizar en el trabajo de campo, para recopilar datos del personal que labora en cada institución, se utilizó una guía de observación, que fue dada a los docentes de ambas instituciones, así como un cuestionario que se les entregó a docentes y administrativos. Además se realizó una entrevista a dueñas y/o directoras. En la institución A, se denotó un gran descontento por la manera de comunicación que se emplea dentro de la misma, además se percibió un ambiente tenso, una comunicación autoritaria y el dialogo es cerrado y poco frecuente. En la institución B, se pudo denotar que la mayoría está a gusto con la comunicación y trato que se recibe dentro del centro educativo, en cuanto a trabajo se refiere. En ambos lugares se dejó claro que se necesitan más actividades lúdicas y de convivencia, para reforzar la comunicación interpersonal y que ésta a su vez, se de de forma asertiva