Plan para la reducción de reclamos de clientes y consumidores en Industrias Consolidadas de Occidente S. A.
Desarrollar un plan para la reducción de reclamos de clientes y consumidores en Industrias Consolidadas de Occidente S. A., así desarrollar procedimientos para dar respuesta a los reclamos de clientes y consumidores según los hechos que se presenten y clasificar los reclamos por tipo de defecto pres...
Autor Principal: | Lemus Peña, Manuel de Jesús |
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Formato: | Tesis |
Idioma: | Español |
Publicado: |
2016
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Materias: | |
Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/5421/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/5421/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/5421/1/Manuel%20de%20Jes%C3%BAs%20Lemus%20Pe%C3%B1a.pdf |
Sumario: |
Desarrollar un plan para la reducción de reclamos de clientes y consumidores en Industrias Consolidadas de Occidente S. A., así desarrollar procedimientos para dar respuesta a los reclamos de clientes y consumidores según los hechos que se presenten y clasificar los reclamos por tipo de defecto presentado. |
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