Estrategias de servicio al cliente para el mejoramiento de la prestación de los servicios, de una empresa fabricante, distribuidora y aplicadora de recubrimientos arquitectónicos ubicada en la zona 6 de la ciudad de Guatemala.
Este documento se realizó con el objetivo de conocer la situación administrativa de la empresa y de presentar propuestas de mejoramiento en el área de servicio.
Autor Principal: | Ardón Santos, Lidia Yanira |
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Formato: | Tesis |
Idioma: | Español |
Publicado: |
2014
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Materias: | |
Acceso en línea: |
http://www.repositorio.usac.edu.gt/1270/ http://www.repositorio.usac.edu.gt/1270/1/03_4793.pdf |
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