Estrategias de servicio al cliente para el mejoramiento de la prestación de los servicios, de una empresa fabricante, distribuidora y aplicadora de recubrimientos arquitectónicos ubicada en la zona 6 de la ciudad de Guatemala.

Este documento se realizó con el objetivo de conocer la situación administrativa de la empresa y de presentar propuestas de mejoramiento en el área de servicio.

Autor Principal: Ardón Santos, Lidia Yanira
Formato: Tesis
Idioma: Español
Publicado: 2014
Materias:
Acceso en línea: http://www.repositorio.usac.edu.gt/1270/
http://www.repositorio.usac.edu.gt/1270/1/03_4793.pdf
Sumario: Este documento se realizó con el objetivo de conocer la situación administrativa de la empresa y de presentar propuestas de mejoramiento en el área de servicio.