Diseño de un plan de mejora en el proceso de servicio del área de soporte técnico y redes de la empresa DEI - POLLO S.A.
Presenta plan de mejora especifico para el área de soporte técnico y redes de la empresa DELI - POLLO S.A, presenta un diagnostico sobre el desempeño calidad de servicio, se determinan los elementos necesarios para un plan de mejora que aumente la satisfacción de los usuarios del servicio y se plant...
| Autores Principales: | Pichardo Caballero, Erick Antonio, Ortega Barquero, Ernesto Fernando, Giocoman Rodríguez, Harum |
|---|---|
| Formato: | Tesis |
| Publicado: |
2012
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://ribuni.uni.edu.ni/952/ http://ribuni.uni.edu.ni/952/1/38079.pdf |
| Sumario: |
Presenta plan de mejora especifico para el área de soporte técnico y redes de la empresa DELI - POLLO S.A, presenta un diagnostico sobre el desempeño calidad de servicio, se determinan los elementos necesarios para un plan de mejora que aumente la satisfacción de los usuarios del servicio y se plantea la metodología para la implementación del plan. |
|---|