Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación: Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB
Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que se basa en I...
| Autores Principales: | Torres Guadamuz, Denis José, Poveda Chacón, Marconi Alexander |
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| Formato: | Tesis |
| Publicado: |
2008
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
https://www.bib.uni.edu.ni/documentos/Tesis/eo/23326.pdf https://www.bib.uni.edu.ni/documentos/Tesis/eo/23326.pdf http://ribuni.uni.edu.ni/324/1/23326.pdf |
| Sumario: |
Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que se basa en ITIL, usando herramientas software libre, implantar la aplicación desarrollada en la oficina de soporte técnico de la DITI en la UNI RUSB |
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