Manual de Procedimientos para la atención al cliente en el taller de servicios Magma 4x4, Managua Nicaragua

Presenta la creación de manual de Procedimientos para la atención al cliente en el taller de servicios Magma 4x4 en el cual se realizó un diagnóstico de la situación actual, así como la identificación de los procesos que intervienen en la atención al cliente y la descripción de los procedimientos y...

Descripción completa

Autores Principales: Vargas Vargas, Jossua Ossiris, Ortiz Blandón, Gabriel Edmundo, Putoy Arévalo, Hanssel Yair
Formato: Tesis
Publicado: 2017
Materias:
Acceso en línea: http://ribuni.uni.edu.ni/2852/
http://ribuni.uni.edu.ni/2852/1/92339.pdf
Sumario: Presenta la creación de manual de Procedimientos para la atención al cliente en el taller de servicios Magma 4x4 en el cual se realizó un diagnóstico de la situación actual, así como la identificación de los procesos que intervienen en la atención al cliente y la descripción de los procedimientos y actividades que conforman el proceso.