Propuesta de un plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018

La presente tesis tiene como objetivo, la propuesta de plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. En el cual se identifica los factores que influ...

Full description

Main Author: Cruz Espinoza, Francisco Antonio
Format: Monografia
Language: Español
Español
Published: FAREM-Estelí 2017
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unan.edu.ni/7661/
http://repositorio.unan.edu.ni/7661/1/18518.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/7661/2/cc.jpg
Summary: La presente tesis tiene como objetivo, la propuesta de plan operativo para el mejoramiento del desempeño laboral del personal del área de comercialización de la Empresa de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, (ENACAL), Filial Ocotal, año 2017-2018. En el cual se identifica los factores que influyen en el desempeño laboral de los servidores públicos del área de comercialización, se describe el método de evaluación al desempeño aplicado, además de valorar la percepción de los usuarios con relación a la atención del servicio público brindado por el área de comercialización. Además, se propone un plan operativo que contribuya al desempeño laboral y su atención al usuario del servidor público.