Diseñar un manual de control interno contable del área de cuentas por cobrar en la gasolinera “DEINSA”, ubicada en el municipio de Jinotepe, departamento de Carazo, durante el II semestre del año 2016

DEINSA S.A, es una empresa que lleva en el mercado 2 años y durante este tiempo ha tenido un crecimiento promedio anual 10% y día tras días aumentan su número de clientes, debido a sus excelentes precios, promociones y calidad de sus productos. Para realizar el estudio en la empresa DEINSA en el ár...

Full description

Main Authors: Ortiz Requenez, Yulma del Carmen, Méndez Pupiro, Eliexcer José
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2016
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unan.edu.ni/5973/
http://repositorio.unan.edu.ni/5973/1/11325.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/5973/7/cc.jpg
Summary: DEINSA S.A, es una empresa que lleva en el mercado 2 años y durante este tiempo ha tenido un crecimiento promedio anual 10% y día tras días aumentan su número de clientes, debido a sus excelentes precios, promociones y calidad de sus productos. Para realizar el estudio en la empresa DEINSA en el área de cuentas por cobrar, recurrimos a realizar entrevistas al personal de forma escrito y verbal, cuestionarios con el fin de obtener la información necesaria para este trabajo; una vez recopilada la información nos permitió realizar un diagnóstico acerca de la situación actual de la empresa. Los principales hallazgos encontrados en el diagnostico hecho en la empresa son que no existe una segregación de funciones, esta posee una estructura organizacional ineficiente, además hallamos vacíos legales en los documentos de las ventas a crédito, lo que hace difícil la recuperación de los recursos. De conformidad al diagnóstico procedimos a elaborar las políticas, normas, procedimientos acorde a la necesidad planteada en este. Teniendo en cuenta que una vez que la administración de la empresa DEINSA estudie nuestra propuesta de diseño de manual de control interno en el área de cuentas por cobrar, lo encuentre satisfactorio y como una posible solución al problema existente. Nuestro propósito al presentar la propuesta de diseño de manual de control interno en el ares de cuentas por cobrar, es que las debilidades encontradas en el diagnostico V sean superadas en el menor tiempo posible; tratando de optimizar cada recurso humano perteneciente a la empresa, capacitándolo de tal forma que todos se sientan en un mismo equipo y parte de la empresa misma y de su recuperación. Como prioridad en la propuesta de díselo de manual de control interno del área cuentas por cobrar, elaboramos plan de visitas y llamadas a los clientes que presenten retrasos en sus pagos, con el ánimo de mejorar la atención a los clientes se procedió a llevar a cabo un código de conducta que regirá a cada uno de los miembros de la empresa.