Evaluación de los procesos de inventario, facturación y concertación de citas para su automatización, en salón y spa D´look, primer semestre 2016
El presente trabajo investigativo tiene como tema la evaluación de procesos de inventario, facturación y concertación de citas para su automatización en Salón y Spa D’look, primer semestre 2016. Se describió cada uno de los procesos permitiendo encontrar las dificultades y valorar las alternativas d...
| Autor Principal: | Castro Castro, Rosa María |
|---|---|
| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2017
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/4752/ http://repositorio.unan.edu.ni/4752/1/6025.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/4752/2/cc.jpg |
| Sumario: |
El presente trabajo investigativo tiene como tema la evaluación de procesos de inventario, facturación y concertación de citas para su automatización en Salón y Spa D’look, primer semestre 2016. Se describió cada uno de los procesos permitiendo encontrar las dificultades y valorar las alternativas de solución informática para su automatización.
Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo con técnicas cualitativas, posee alcance descriptivo ya que se describió el proceso de Inventario, Facturación y Concertación de Citas. Es una investigación no experimental ya que se detalló la situación tal y como se da sin manipulación de variables de estudio. El área de estudio se representa por 3 personas que son: propietarias/administradoras y responsable de caja, debido a que es una población pequeña no se tomó muestra de la misma. Para adquirir la información se hizo uso de entrevistas y análisis documental.
Se concluye que los procesos que se realizan actualmente en salón y spa D´look son Inventario, facturación y concertación de citas; dichos procesos son realizadas por dos gerentes propietarias y el responsable de caja. Las dificultades encontradas en cada uno de los procesos fueron que los productos se controlaban de forma visual o provocando retrasos al cliente al momento que este quisiera realizar una compra, al no emitir factura continuamente los registros de ventas diarias el responsable de caja anotaba cada venta de productos o la realización de un servicio en un cuaderno y la concertación de citas se agendaba de forma manual |
|---|