Factores que influyen en la decisión de compra de servicios de Mantenimiento para vehículos en Talleres Pellas Estelí, por el primer semestre del año 2016

Taller Pellas Estelí, es un Taller moderno actualizado y certificado por Toyota especializado en la realización de mantenimientos y reparaciones generales a vehículos vendidos por la empresa Casa Pellas. A partir de ahí nace la necesidad de analizar estos factores que puedan influir en la toma de de...

Descripción completa

Autor Principal: Toruño Fuentes, Kenia María
Formato: Tesis
Idioma: Español
Español
Publicado: 2016
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.unan.edu.ni/4039/
http://repositorio.unan.edu.ni/4039/1/17825.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/4039/2/cc.jpg
Sumario: Taller Pellas Estelí, es un Taller moderno actualizado y certificado por Toyota especializado en la realización de mantenimientos y reparaciones generales a vehículos vendidos por la empresa Casa Pellas. A partir de ahí nace la necesidad de analizar estos factores que puedan influir en la toma de decisiones de los clientes y de este modo dar pauta a la formación de estrategias de marketing que puedan ayudar a adaptar su servicio a las preferencias y exigencias de los clientes.