Organización : La comunicación administrativa en el proceso de toma de decisiones en las organizaciones para el mejoramiento de la gestión empresarial

La comunicación es un proceso mediante la cual podemos trasmitir un mensaje de una persona a otra o de una entidad a sus miembros, esto significa el intercambio de opiniones del emisor al receptor teniendo en cuenta de que el mensaje sea entendido y no siendo alterado de ninguna manera. Esta es imp...

Full description

Main Authors: Granja Gago, Wendy Valeska, Barahona Córdoba, Dilcia Liliana
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2016
Subjects:
Online Access: https://repositorio.unan.edu.ni/3614/
Summary: La comunicación es un proceso mediante la cual podemos trasmitir un mensaje de una persona a otra o de una entidad a sus miembros, esto significa el intercambio de opiniones del emisor al receptor teniendo en cuenta de que el mensaje sea entendido y no siendo alterado de ninguna manera. Esta es importante ya que el estar informado no solo fomenta la necesidad de querer saber lo que sucede sino también da pautas de acción para la realización de actividades que vayan en función del objetivo empresarial realizado. Dentro de la comunicación podemos identificar los elementos que la componen como: el emisor, el receptor, el canal, el mensaje, la retroalimentación, y aspectos que sirven como barreras que impiden el funcionamiento de estos elementos. Hay tres tipos de comunicación administrativa tomando en cuenta los niveles jerárquicos que la entidad posee como la descendente, la ascendente, la horizontal, la cual se puede dar a través de redes formales e informales. Las funciones que cumplen estos tipos de comunicaciones es que pueda servir de control, motivación, expresión de sentimientos, y como medio para obtener información. La comunicación es importante en la toma de decisiones, las cuales son las acciones o determinaciones de resolución que se toma sobre una determinada cosa. Por lo general la decisión supone un comienzo o poner fin a una situación. Estas son importantes para lograr una buena gestión empresarial. Las decisiones se clasifican de acuerdo a su nivel de rutina en programadas y no programadas, y desacuerdo al contexto en que se presentan; en riesgo, certidumbre e incertidumbre. Los estilos que puede adoptar un decisión puede ser analítico, conceptual, conductual, o directivo. La información forma parte de la comunicación, ya que lo que la mayoría de la veces comunicamos es información que nos sirve para resolver diversos problemas que se nos presentan mediante pautas basadas en hechos que han sucedidos a manera interna en la organización. A través de la comunicación se logra difundir las ideas que tenemos o las actividades que la organización proyecta usando los diversos medios a los cuales se les llama riqueza de medios organizacionales. Algunos de eso medios que las organizaciones podemos usar son las comunicaciones escritas, las comunicaciones orales y las comunicaciones audiovisuales. Todos estos medios tienen sus ventajas y sus desventajas en el funcionamiento de la organización ya que uno es más efectivo que otro según sea lo que queremos comunicar. Un líder siempre sabe escoger el medio por la cual desea dar a conocer una decisiones, ya que se tiene que tener en cuenta la sensibilidad de las personas que hay dentro de la organización así como su criterio e identificación con el logro de los objetivos, creando una armonía organizacional y así la creación de un producto de calidad que satisfaga la necesidad de los clientes y se logre un buen desarrollo operacional.