Propuesta de estrategias de mejoras en la gestión de la calidad del servicio de atención al cliente en el restaurante Perú, ubicado en el municipio de Diriamba, departamento de Carazo, durante el segundo semestre del año 2016

El presente trabajo investigativo es referente a la gestión estratégica de la calidad del servicio en la atención al cliente del restaurante Perú, ubicado en el municipio de Diriamba, departamento de Carazo. En su consecución, se hizo uso de herramientas y métodos, para solidificar la información....

Descripción completa

Autores Principales: Benavides Rodríguez, Miguel Antonio, Narváez Cardenal, Cindy Ocabed
Formato: Tesis
Idioma: Español
Español
Publicado: 2016
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.unan.edu.ni/3446/
http://repositorio.unan.edu.ni/3446/1/4300.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/3446/7/88x31_cc.png

Ejemplares similares