Evaluación de los servicios del archivo general de la nación
El presente trabajo realizado en el marco del seminario de graduación consiste en la evaluación de los servicios de información del Archivo General de la Nación (AGN), basado en la identificación de los servicios actuales prestados por esta institución cultural y valorados a...
| Autores Principales: | Blas Narváez, Otoniel, Salgado, Oscar Danilo, Carrión Reyes, Karen |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/289/ http://repositorio.unan.edu.ni/289/1/52856.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/289/7/88x31_cc.png |
| Sumario: |
El presente trabajo realizado en el marco del seminario de graduación consiste en la evaluación de los servicios de información del Archivo General de la Nación
(AGN), basado en la identificación de los servicios actuales prestados por esta institución cultural y valorados a partir de los fundamentos teóricos-normativos referidos a modelos de gestión de calidad
actuales.
En la era del conocimiento la función de las Unidades de Información es de vital importancia porque deben brindar servicios y productos de calidad que respondan a las demandas de la sociedad. Para enfrentar los desafíos de la sociedad actual éstas deben constituirse en instituciones de calidad, entendiéndose lo mismo con un alto nivel de eficiencia profesional, uso eficiente de los recursos, alto grado de satisfacción del usuario e impacto final positivo en los mismos. |
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