Importancia de la implementación de un manual de atención al cliente en la empresa de materiales de construcción y ferreteros CONSTRUNORTE en la ciudad de Estelí en el segundo semestre del año 2015
El presente trabajo se realizó a raíz de los problemas que en la actualidad se están presentando en la empresa CONSTRUNORTE, incidiendo la atención al cliente, ya que ésta no se está aplicando como se debe, por lo que es necesario dar posibles soluciones para mejorar el servicio de calidad de atenci...
| Autores Principales: | Vásquez Muñoz, Ariela Elizabeth, Laguna Molina, Kathya Melissa |
|---|---|
| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/2080/ http://repositorio.unan.edu.ni/2080/1/17346.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/2080/7/88x31_cc.png |
