Evaluación de la gestión de cobro de la empresa ECONORTE (EMPRESA DE COBRO DEL NORTE S.A) en el departamento de Estelí en el año 2011
En el presente trabajo se evaluó, la gestión de cobro de la empresa ECONORTE (EMPRESA DE COBRO DEL NORTE S.A) en el departamento de Estelí en el año 2011” y su incidencia en la efectividad de la recuperación de cuantas por cobrar de la empresa DISNORTE (Distribuidora de energía del norte de Nicar...
| Autor Principal: | María José Benavides VelásquezBenavides Velásquez, María José |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/2054/ http://repositorio.unan.edu.ni/2054/1/TES%201817.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/2054/7/88x31_cc.png |
| Sumario: |
En el presente trabajo se evaluó, la gestión de cobro de la empresa ECONORTE
(EMPRESA DE COBRO DEL NORTE S.A) en el departamento de Estelí en el año
2011” y su incidencia en la efectividad de la recuperación de cuantas por cobrar de
la empresa DISNORTE (Distribuidora de energía del norte de Nicaragua) y aportar
recomendaciones con las cuales pueden mejorar.
El tipo de estudio es descriptiva y analítica, con propuesta y descriptiva porque
se describió la situación actual (2011) de la empresa y se analizan cuales son
la debilidades que les afectan.
Analítica porque abstrae el problema empresarial y lo explica en sus causas
y consecuencias de la problemática actual
Finalmente será con propuesta, porque se propondrán estrategias de
mejora a utilizar para atender el problema planteado.
La investigación de refuerza con la observación ya que se corroboro en campo las
técnicas de negociación y convencimiento de los gestores de Cobro.
Según la problemática encontrada se determina que los gestores de cobro
carecen de orden en la elaboración de su trabajo, falta de estrategias de cobro y
ausencia de técnicas de negociación y convencimiento, provocando riesgos en la
prolongación de su contrato y aumentando la cartera en mora de la empresa
contratante.
Por lo que se recomienda algunas estrategias para solucionar las debilidades
encontradas, como prioridad se recomienda dar a conocer su servicio a la
población, elaborar cronograma de visitas , bases de datos, hacer coordinaciones
con área de distribución y reparto de la empresa contratante y con los dirigentes
de comunidades y barrios |
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