Evaluación de la gestión de cobro de la empresa ECONORTE (EMPRESA DE COBRO DEL NORTE S.A) en el departamento de Estelí en el año 2011

En el presente trabajo se evaluó, la gestión de cobro de la empresa ECONORTE (EMPRESA DE COBRO DEL NORTE S.A) en el departamento de Estelí en el año 2011” y su incidencia en la efectividad de la recuperación de cuantas por cobrar de la empresa DISNORTE (Distribuidora de energía del norte de Nicar...

Full description

Main Author: María José Benavides VelásquezBenavides Velásquez, María José
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2013
Subjects:
Online Access: http://repositorio.unan.edu.ni/2054/
http://repositorio.unan.edu.ni/2054/1/TES%201817.pdf
http://repositorio.unan.edu.ni/2054/7/88x31_cc.png
Summary: En el presente trabajo se evaluó, la gestión de cobro de la empresa ECONORTE (EMPRESA DE COBRO DEL NORTE S.A) en el departamento de Estelí en el año 2011” y su incidencia en la efectividad de la recuperación de cuantas por cobrar de la empresa DISNORTE (Distribuidora de energía del norte de Nicaragua) y aportar recomendaciones con las cuales pueden mejorar. El tipo de estudio es descriptiva y analítica, con propuesta y descriptiva porque se describió la situación actual (2011) de la empresa y se analizan cuales son la debilidades que les afectan. Analítica porque abstrae el problema empresarial y lo explica en sus causas y consecuencias de la problemática actual Finalmente será con propuesta, porque se propondrán estrategias de mejora a utilizar para atender el problema planteado. La investigación de refuerza con la observación ya que se corroboro en campo las técnicas de negociación y convencimiento de los gestores de Cobro. Según la problemática encontrada se determina que los gestores de cobro carecen de orden en la elaboración de su trabajo, falta de estrategias de cobro y ausencia de técnicas de negociación y convencimiento, provocando riesgos en la prolongación de su contrato y aumentando la cartera en mora de la empresa contratante. Por lo que se recomienda algunas estrategias para solucionar las debilidades encontradas, como prioridad se recomienda dar a conocer su servicio a la población, elaborar cronograma de visitas , bases de datos, hacer coordinaciones con área de distribución y reparto de la empresa contratante y con los dirigentes de comunidades y barrios