Evaluación del Proceso de Reservaciones, para su automatización en el “Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra”, municipio de Matagalpa, primer semestre 2015
Este trabajo investigativo fue realizado en el Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra Matagalpa, en el primer semestre 2015. El objetivo general es evaluar el proceso de reservaciones para su automatización en el “Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra”, municipio de Matagalpa, primer semes...
| Autores Principales: | García Castillo, Eliel, Díaz, María Gabriela |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/1936/ http://repositorio.unan.edu.ni/1936/1/5360.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/1936/7/88x31_cc.png |
| Sumario: |
Este trabajo investigativo fue realizado en el Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra Matagalpa, en el primer semestre 2015.
El objetivo general es evaluar el proceso de reservaciones para su automatización en el “Hotel y Restaurante de Montaña Selva Negra”, municipio de Matagalpa, primer semestre 2015.
Para garantizar la cientificidad de la información contenida en la investigación se guía bajo objetivos específicos y variables concretas, con la finalidad de identificar dificultades en el proceso de reservación y así proponer una alternativa informática adecuada según los requerimientos planteados.
Presentes en el documento están además los resultados y análisis de los datos obtenidos de los instrumentos aplicados (encuestas, entrevistas, revisión documental y tabla de análisis) cada uno de estas técnicas de recolección de datos, tenían como propósito obtener información clara y detallada de los requerimientos de la empresa. Las principales dificultades encontradas en la investigación se basan en el descontrol al registrar las reservaciones, dado a la inexistencia de una base de datos, lo cual dificulta generar reportes estadísticos inmediatos y oportunos.
La solución que se propone para corregir las dificultades presentadas, es un sistema de escritorio a la medida que permita al administrador garantizar el control de los datos, al encargado de recepción, le facilitara la labor, brindando respuesta inmediata a las peticiones de los clientes, sobre servicios proporcionados por el hotel Selva Negra |
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