Sistema Informático de Registro y Control de Pólizas de seguro, para la empresa “Seguros & Más” de Managua, I Semestre 2019
El presente trabajo investigativo aborda el desarrollo de un Sistema Informático de registro y control de pólizas de seguros para la empresa “Seguros & Más”. Esta empresa, ubicada en Managua, Nicaragua, debe manejar gran cantidad de información sobre sus procesos de control de la amplia y divers...
| Autores Principales: | Hernández Hernández, Félix Aarón, Rivas Ortiz, William Antonio, Vega Monjarrez, Isaac Daniel |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/12846/ http://repositorio.unan.edu.ni/12846/1/12846.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/12846/2/cc.jpg |
| Sumario: |
El presente trabajo investigativo aborda el desarrollo de un Sistema Informático de registro y control de pólizas de seguros para la empresa “Seguros & Más”. Esta empresa, ubicada en Managua, Nicaragua, debe manejar gran cantidad de información sobre sus procesos de control de la amplia y diversa cartera de clientes que posee y las contrataciones que estos hacen según los productos ofertados por cada una de las cinco compañías aseguradoras del país. Todo ello mediante un sistema manual que ocasiona repercusiones negativas en sus procesos de negocio (agotamiento físico, acumulación de trabajo y solicitudes, y baja en la calidad de atención al cliente). Puestas las bases de conocimiento sobre la empresa y su quehacer, se permite identificar las dificultades y proponer la alternativa de solución informática para su automatización. Esto se hace través de modelos (diagramas) de flujo de procesos, de interacciones y de presentación de la información, así como descripciones de la infraestructura electa para su desarrollo. Por último, se presenta un análisis de los datos recopilados durante la aplicación del instrumento de evaluación de la aceptación de los usuarios del sistema, con respecto a aspectos tales como facilidad de uso, uso de colores adecuados, prevención y mitigación de errores, ayuda y documentación del sistema, entre otros. Es importante mencionar, que esta investigación tiene un enfoque mixto y posee alcance descriptivo y transversal, ya que se describió cada uno de los procesos realizados en la correduría, y se delimitó en un espacio de tiempo para su realización. |
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