Plan de negocios para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Caja Rural Mano a Mano R.L ubicada en el Municipio de Waslala-RACCN para los años 2019-2023. Tesis para optar al título de Máster en Gerencia Empresarial

En la presente tesis se analizó el desempeño operativo y financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Caja Rural Mano a Mano R.L, a través de un estudio del mercado al que están dirigidos los servicios de la Cooperativa, un análisis de los aspectos organizacionales como clima laboral y estructur...

Descripción completa

Autor Principal: Torres Chavarría, Keyla Patricia
Formato: Tesis
Idioma: Español
Español
Publicado: 2019
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.unan.edu.ni/10634/
http://repositorio.unan.edu.ni/10634/1/19606.pdf
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institution Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, UNAN-Managua
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