Relación de los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la campaña MoneyGram en la empresa Sitel Nicaragua S.A en el segundo semestre del año 2016
La presente investigación lleva por tema ´´ Relación de los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la campaña MoneyGram en la empresa Sitel, Nicaragua S.A durante el segundo semestre del 2016¨. Este estudio tuvo como objetivo general explicar la relación que tienen lo...
| Autores Principales: | Salgado Lacayo, Kimberly Michelle, Urbina Ríos, Katherine Celeste |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Español Español |
| Publicado: |
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.unan.edu.ni/10358/ http://repositorio.unan.edu.ni/10358/1/8797.pdf http://repositorio.unan.edu.ni/10358/2/GetAttachmentThumbnail.jpg |
| Sumario: |
La presente investigación lleva por tema ´´ Relación de los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la campaña MoneyGram en la empresa Sitel, Nicaragua S.A durante el segundo semestre del 2016¨.
Este estudio tuvo como objetivo general explicar la relación que tienen los valores y actitudes en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Sitel Nicaragua, S.A.
Es relevante destacar que esta investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo ya que se utilizó análisis de contenido y tabla de frecuencia con base a la medición numérica y estadística, con respecto a la muestra la misma fue de 35 trabajadores de la campaña Money Gram los cuales fueron elegidos a través del muestreo por conveniencia es una técnica de muestreo no probabilístico donde los sujetos fueron seleccionados dada la conveniencias y accesibilidad de las investigadoras.
Se evidencia que un porcentaje del 42.8% de trabajadores, no emite ninguna opinión acerca de la importancia de los valores en el área laboral, no obstante se debe prestar atención que una parte que equivale al 37.1% considera que los valores de tipo terminales no son nada significativos en su desempeño laboral, lo que podría indicar que estas personas por el momento no tienen ninguna meta fija para alcanzar en su entorno laboral.
Con respecto a las actitudes, un 45.7% de los trabajadores refleja una actitud optimista lo cual indica que son personas enfocadas en los estímulos favorables para su desempeño laboral.
Asimismo la satisfacción laboral es muy buena ya que el 40% indica que su bienestar en la empresa se encuentra ligado a la remuneración económica, también a un ambiente laboral que cubre sus necesidades. Esto se fundamenta en que esta les proporciona oportunidades de superación y de una favorable estabilidad laboral. |
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