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El proceso de trasformación de la economía, la política, la sociedad, el medio
ambiente y la tecnología a nivel mundial, necesariamente han tenido influencia en
el sector empresarial dedicado a la manufactura, condicionándolo a un replanteamiento en la forma de generar y mercadear sus productos, a través de la implementación de sistemas de gestión, que les permita sobrevivir en un ambiente competitivo.
Las pequeñas y medianas empresas industriales en Guatemala, constituyen un sector que enfrenta diversos desafíos, cuando tratan de superar las fuerzas de la desigualdad ante las grandes empresas que compiten en el mercado nacional e internacional; tal situación, no difiere sobre las condiciones de las pequeñas y medianas empresas en el departamento de Zacapa, en donde se existe un parque industrial importante para el desarrollo de la zona nororiental del país, y que actualmente presenta debilidades en sus sistemas administrativos.
Para llevar a cabo la investigación, se tomaron en cuenta veinte organizaciones
industriales, de ellas once son pequeñas y nueve medianas empresas.
Se pretende determinar si las prácticas administrativas tienen incidencia en su
supervivencia y desarrollo. Para resolver el problema de investigación, se planteó
un diseño de investigación, en donde se deja claro que se trata de una
investigación pragmática con enfoque explicativo; es decir, con análisis cualitativo
y cuantitativo, tratando de encontrar la relación causal entre la aplicación de los
factores administrativos en las pequeñas y medianas empresas y su situación de
supervivencia y desarrollo.
El planteamiento metodológico, permitió diseñar un instrumento de medición en
donde se combinan variables administrativas y escenarios en los que se puede
encontrar una empresa; de manera que fue posible, comprobar las hipótesis
cualitativas y cuantitativas, llegando a obtener resultados importantes.vi
En el análisis cualitativo, se determinó que la forma que planifican, organizan,
dirigen y controlan las pequeñas y medianas empresas, inciden en su
supervivencia y desarrollo, encontrándose que los indicadores obtenidos se ubican
en escenarios de supervivencia moderada y desarrollo moderado; obteniéndose
información también, sobre las variables que representan mayor debilidad al
momento de gestionar la empresa, tal es el caso de planeación, en donde se tiene
dificultad en establecer diferentes tipos de planes, y en organización en la división
y distribución de funciones.
En relación con el análisis cuantitativo, se tomaron los indicadores globales por
etapas del proceso administrativo, comprobando cada hipótesis planteada. En
caso de la hipótesis general, la intención se centró en determinar si el indicador
global tenía efecto significativo en la forma en que se administran las empresas;
para ello, se utilizó un análisis multivariado de covarianza –MANCOVA-, llegando
a determinar que el indicador global vinculado al proceso administrativo, no tiene
efecto significativo en la forma en que se administran las empresas; es decir, las
empresas analizadas se administran de manera similar.
Por último, se toma como referencia la información generada, para plantear un
modelo de Cuadro de Mando Integral –CMI-, para una pequeña o mediana
empresa, por considerar que se trata de un sistema de gestión que puede
implementarse, para adaptar a la organización a las condiciones actuales,
rompiendo el pensamiento cortoplacista, e implementando las estrategias que le
permitan desarrollar sus ventajas competitivas.
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