Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo

Tesis (licenciatura en ingeniería industrial)

Main Author: Mena Corrales, Felipe Antonio
Format: Tesis de grado
Language: Español
Published: 2016
Subjects:
Online Access: http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/1643
http://hdl.handle.net/10669/16713
Summary: Tesis (licenciatura en ingeniería industrial)