Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)

Autores Principales: Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia
Formato: Tesis de grado
Idioma: Español
Publicado: 2016
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/975
http://hdl.handle.net/10669/16704
Sumario: Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)