Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A.

Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2004

Main Author: Fernández Rojas, Rodrigo Antonio
Format: Tesis de maestría
Language: Español
Published: 2016
Subjects:
Online Access: http://hdl.handle.net/10669/15400
id RepoKERWA15400
recordtype dspace
spelling RepoKERWA154002018-06-20T21:31:20Z Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A. Fernández Rojas, Rodrigo Antonio Recursos humanos Gestión del personal Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2004 El objetivo general del presente trabajo es diseñar un plan de capacitación para el personal de la empresa Electrotécnica S.A., que esté acorde con las metas estratégicas de la compañía, con el fin de que en el mediano plazo, los servicios que brinde la firma sean de mayor calidad. La organización investigada se dedica al suministro, instalación, mantenimiento y reparación de equipos de protección eléctrica de la marca Liebert de los Estados Unidos. Los sistemas de protección eléctrica se utilizan para proteger y respaldar equipos electrónicos sensitivos (computadores, servidores, centrales telefónicas, etc) de los disturbios que puedan ocurrir en las redes eléctricas, por ejemplo: cortes de energía, picos de voltaje, ruidos eléctricos etc., de tal forma que dichos equipos electrónicos sensitivos puedan seguir prestando sus servicios aún en presencia de los problemas antes mencionados. Para lograr el objetivo propuesto, el proyecto desarrolla en primera instancia una investigación de tipo documental, con el fin de derivar los significados sustanciales sobre el tema de capacitación; posteriormente se desarrolla una investigación de campo en las oficinas de Electrotécnica S.A., donde se procede a entrevistar a las personas claves de la organización, a fin de obtener la información relevante de la empresa. Finalmente se realiza un análisis cualitativo de la información y se sintetiza en la propuesta del plan de capacitación. Dentro de sus principales conclusiones se encuentra que Electrotécnica S.A. es una empresa muy interesada en desarrollar su capital humano, debido principalmente a que su actividad principal es la prestación de servicios técnicos y que en definitiva requiere de un programa sistemático de formación de su personal. Con base en todo lo anterior, se recomienda la creación de un instituto interno de capacitación denominado “Instituto de Desarrollo Profesional Integral”, como herramienta de mejora continua, que estimule la superación personal mediante la capacitación y la actualización permanente de todo el personal de la empresa. Universidad de Costa Rica UCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia 2016-01-06T15:36:13Z 2016-01-06T15:36:13Z 2004 info:eu-repo/semantics/masterThesis Tesis de maestría http://hdl.handle.net/10669/15400 es application/pdf application/vnd.ms-excel application/vnd.ms-excel
institution Universidad de Costa Rica
collection Repositorio KERWA
language Español
topic Recursos humanos
Gestión del personal
spellingShingle Recursos humanos
Gestión del personal
Fernández Rojas, Rodrigo Antonio
Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A.
description Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2004
format Tesis de maestría
author Fernández Rojas, Rodrigo Antonio
author_sort Fernández Rojas, Rodrigo Antonio
title Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A.
title_short Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A.
title_full Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A.
title_fullStr Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A.
title_full_unstemmed Plan de capacitación para el personal de ELECTROTECNICA S.A.
title_sort plan de capacitación para el personal de electrotecnica s.a.
publishDate 2016
url http://hdl.handle.net/10669/15400
_version_ 1681716544357269504
score 11.764614